Diplômée d’une licence en communication, elle rejoint le parti travailliste à l’âge de 17 ans. Présidente de l’International Union of Socialist Youth en 2008, elle parcourt le monde et rencontre de nombreux leaders socialistes. Elle devient par la suite plus jeune membre du Parlement néo-zélandais, en étant élue députée à 28 ans. Première ministre depuis 2017, elle a dû affronter l’attentat de Christchurch (une série d’attaques terroristes d’extrême droite ayant tué 51 personnes) deux années après sa prise de fonction.
En 2017, elle avait remplacé Andrew Little à la tête du Parti Travailliste alors que le parti effectuait ses pires scores depuis deux décennies. Suite à sa nomination, les intentions de vote pour le parti avaient nettement progressé. La coalition pour laquelle elle est Premier ministre avait notamment promis 100 000 logements à prix abordables à d’ici 2027 ou encore une augmentation du salaire minimum horaire.